Test başlamadan önce sınırları temizleyin
Çalışma sırasında sistemler, yöntemler, son teslim tarihleri ve iletişim kuralları üzerinde anlaşıyoruz. Testler, üzerinde anlaşmaya varılmayan faaliyetlerden ayırt edilmek amacıyla yetkilendirme ve belirli koşullar esas alınarak gerçekleştirilir. Kontrollerin kesintiye uğramasına ilişkin sınırlamaları ve prosedürü belirtiyoruz. Hizmet yöneticileri hangi senaryoların kapsandığını ve olağandışı davranışların nasıl iletileceğini bilir.
